Kikérdezés
A megismerés első lépése a kikérdezés. Ebben arról kapok információt, hogy mit szeretne, miben kéri a vendégem a segítségemet. Vegyük a leggyakoribb tünetet példának, elmondja, hogy fáj a dereka.
Jellegzetességek

Először is rákérdezek a fájdalom körüli jellegzetességekre:
- volt-e már ilyen problémája
- mióta tart, volt-e orvosnál
- mikor jobb, mikor rosszabb (este, reggel, nappal)
- mit kíván a terület (hideget vagy meleget)
- mit szokott csinálni, ha fáj
- a stresszel hogyan függ össze
- van-e érzelmi háttere, mit gondol az okáról
- a fájdalom miben akadályozza
- a mozgás, sportolás rész-e a hétköznapjainak
- nőknél rákérdezek, van-e összefüggés a fájdalom és a ciklusa között
Jelen idő
Kérdéseim leginkább a jelen állapotra vonatkoznak, arra vagyok kíváncsi, hogy konkrétan a mostani helyzet milyen. A kórelőzmény régi történetei kevésbé érdekesek, hiszen a shiatsu kezelés hangsúlyosan a pillanatnyi helyzetnek szól.
Leletek

Ha orvosi leleteket, kórházi zárójelentéseket, röntgenfelvételeket hoz magával valaki, azokat nem szoktam megnézni. Megkérem, mondja el, mi áll bennük, nekem ennyi bőven elég. Ennek kétféle üzenete is van. Egyrészt kifejeződik benne, hogy nem csinálok úgy, mintha orvos lennék, hisz előfordulhat, hogy én sem értem sokkal jobban a latin kifejezéseket, mint ő. Másrészt a terápiás munkában nem szeretném azt a szerepet elfogadni, ami egy ilyen helyzetben kínálkozik. A shiatsu terápiában fontos a közös felelősségvállalás, az egyenrangú kapcsolat, a magatartásom ezt támogatja.
Öröm
Ha a fájdalom nagyon erős vagy régóta tart, meg szoktam kérdezni partneremet, mi az, ami örömet jelent mostanában az életében. Ennek megfogalmazása nemcsak őt segítheti abban, hogy kilásson az ilyen esetekre jellemző beszűkült tudatállapotból, hanem nekem is támpontot ad ahhoz, hogyan tudok az egészségéhez is kapcsolódni. Ha a derékfájás mellett még sok testrészére panaszkodik — ez is fáj, az sincs rendben, amaz már régen rossz —, meg szoktam kérdezni, melyik az a testrésze, amelyikkel elégedett, amelyiket szereti. Mindkét kérdés amellett, hogy nekem fontos információt jelent, azért is fontos, mert ezek megfogalmazása alakítja partnerem viszonyulását a saját testéhez. Sokan említették hónapok, évek múlva, hogy mennyire sokat jelent számukra, ami a kérdésem nyomán tudatosult bennük.
Hirtelen felismerés
Egyszer egyik vendégem nagyon meglepődött, szinte megütközött a kérdésemen: melyik testrészedet szereted a legjobban? Hirtelen megváltozott a tekintete is, elgondolkodott, végignézett a testén és önmagát is meglepve rávágta: a bokámat! Meséli, hogy azóta, amikor törli a lábát vagy húzza a harisnyáját, mindig melegség tölti el, és örömmel jut az eszébe, hogy formás és szép a bokája, s hogy mennyire szereti.
Az energiarendszerrel kapcsolatos összefüggések

A megismerés teljesebbé válik, ha további kérdéseket teszek fel az elemek energiájának jellegzetességeiről. A derékfájás elsődlegesen a Víz elem diszharmóniájával kapcsolatos, de az egészleges megközelítéshez szükséges a többi elem állapotának ismerete is:
- megkérdezem a partneremet, van-e székrekedése, gyakori légúti panasza (Fém)
- van-e emésztési problémája, milyen életkörülmények között, milyen családban él (Föld)
- milyen típusú munkát végez, frusztrált-e (Fa)
- ingerlékenység, izzadás, jellemzi-e (Tűz)
- pihentető-e az alvása
A kikérdezést természetesen befolyásolja az is, hogy először találkozunk-e, vagy ismerjük már egymást. Mélyebb szintekre lehet menni, finomabb jellegzetességekkel tudok megismerkedni, illetve a már ismert energetikai mintázatok jelen pillanatra érvényes változásait jobban észlelem, ha partnerem már többször járt nálam.
Bátorság
A beszélgetés vezetése bizonyos bátorságot követel tőlem. Kényes, intim kérdéseket is fel kell tudnom tenni, ha úgy gondolom, hogy szükséges. Az együttlét figyelmes és odaadó légköre engem is bátorít, nemcsak a kliensemet. Ha ő megnyílik, és beszél magáról, nekem is meg kell tudnom kérdezni mindazt, amit fontosnak tartok. Természetesen a megértés igénye vezet, nem a kíváncsiság.
A folytatás hamarosan következik.
